O modelo das cinco forças competitivas de Michael Porter definidas respectivamente como: concorrentes, novos entrantes no mercado, produtos e serviços substitutos, clientes e fornecedores. É o modelo mais utilizado para entender a vantagem competitiva de uma empresa atualmente.
É importante para beneficiar a empresa diante desses problemas o uso de sistemas de informação. Pode-se citar como exemplo o uso de sistemas para diminuir os custos operacionais e alcançar menores preços para enfrentar a concorrência.
Um bom manejamento de estratégias para enfrentar as forças competitivas dentro de uma empresa é essencial para um funcionário na área de TI crescer em sua carreira profissional
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